Возврат товара оплаченного банковской картой другого человека

Содержание

Возврат товара. Банковская карта и паспорт должны принадлежать одному лицу?

При возврате товара, оплаченного банковской картой,

может ли написать заявление на возврат денег не владелец банковской карты?

Например, жена при покупках пользуется банковской картой мужа,

для того, чтобы товар вернуть, заявление в магазине должен писать владелец карты?

Или магазину без разницы это соответсвие ФИО в заявлении на возврат и имя держателя банковской карты?

Я бы поспорила с вариантом ответа «нет, не обязательно владелец карты»,

самой удобен именно такой способ возврата, так как часто пользуюсь банковскими картами, оформленными не на меня,

но официально теория возврата звучит так, как я описала выше:

Возврат товара, оплаченного банковской картой

Что делать, если чек утерян?

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин вам предстоит выполнить следующие операции:

Процесс изнутри

Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

Что говорит закон о возврате товара, оплаченного банковской картой?

Порядок возврата товара, оплаченного банковской картой

Продавец обязан забрать товар и вернуть деньги, если:

  • С момента покупки не прошло 14 дней
  • Изделие имеет недостатки или заводской брак
  • Вещь несколько раз ремонтировалась по гарантии, но все равно не работает исправно
  • Стоимость ремонта больше стоимости покупки

Срок возврата денег за товар на банковскую карту

Закон устанавливает четкие сроки, в течение которых продавец обязан сделать возврат средств:

Если ситуация решилась мирно и продавец согласился вернуть деньги, то оформит перевод на ту карту, с которой совершена покупка.

Возврат товара, оплаченного банковской картой другого человека

Возврат денег на карту при возврате товара: порядок действий

Кассовый чек – это один из важнейших доказательных бланков. В нем отражается огромное количество информации:

Возврат оплаченного банковской картой товара: правовая база

  • чек ККТ;
  • сама пластиковая карта (письмо УФНС по Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134).

При возврате товара:

Когда в возврате будет отказано

Перечисление денег на карту

Если оплачивать картой возвращать можно любому

В этой статье вы узнаете, можно ли сделать возврат денег на карту при возврате товара.

Условия для возврата

Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет.

  • Паспорт владельца карточки;
  • Чек на данную покупку из магазина. А также документ о снятии средств с банковской карты, который был выдан вместе с фискальным чеком при проведении операции через терминал;
  • Реквизиты банковской карточки (сам пластик).

Если чек утерян: вернут ли деньги?

Желательно, чтобы на стороне покупателя были свидетели совершения товарно-кассовой операции для подтверждения его слов.

Оформляем возврат товара, приобретенного по банковской карте

Возврат денег при отмене покупки по карте оформляется следующим образов:

На этом процедура оформления возврата для покупателя закончена, остается дождаться получения уплаченных денег на карту.

Когда вернутся деньги?

В случае задержки возврата средств на карту всегда можно обратиться за разъяснениями в свой банк или бухгалтерию магазина.

Почему так долго ждать?

В случае если ответственность за этот прецедент лежит на банке, магазин может затребовать компенсации убытков.

Вернуть наличными при оплате картой: почему нельзя

Вне зависимости от того, каким типом пластика рассчитывался клиент за покупку, процедура возврата оформляется одинаково.

Сроки ожидания возмещения аналогичны возврату на дебетовые карточки.

Возврат на карту при оплате в торговых интернет-площадках

Таким образом, можно вернуть технически-сложную аппаратуру, парфюмерию и даже белье, если товар не был в употреблении.

Она представляет собой следующее:

Если клиенту пришлось возвращать товар при помощи услуг курьера, то оплату их стоимости продавец возмещать не обязан.

Возврат средств с покупок на Алиэкспресс

Удобство такого метода заключается в отсутствии необходимости указывать банковские реквизиты.

Длительность перевода денег на карточку с момента решения спору в пользу покупателя составляет от одной недели до 15 дней.

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Тема: Возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными

Lady Winter , претензию написал сразу же, где написал, что хочу наличными.

А пластиковой карты может не существовать уже, её можно потерять, выкинуть, закрыть.

Возврат товара оплаченного банковской картой

Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой.

22 Закона «О защите прав потребителей».

При удовлетворении этого иска покупатель может рассчитывать не только на возврат средств, но и на компенсацию просрочки.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно. При обращении в магазин следует иметь при себе:

Как вернуть деньги за товар, купленный по банковской карте

В заявлении изложите вашу проблему и суть ваших претензий к магазину.

В заключении еще раз напомним вам, что при покупке товаров всегда нужно сохранять чеки и квитанции.

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой

Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Процедура выглядит следующим образом:

Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой

Скачать образец заявления на возврат товара оплаченного банковской картой

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

  • +7 (499) 938-46-37 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 425-14-78 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 8 (800) 350-83-97 — все регионы РФ.

Схема действий выглядит следующим образом:

Как вернуть свои деньги обратно на карту если вас обманули в интернете?

Кроме того, вы можете попросить магазин сделать добровольный возврат средств на карту (рефанд).

Как вернуть платеж по банковской карте или чарджбэк по правилам

22 Закона «О защите прав потребителей».

Если оплачивал товар картой можно ли вернуть деньги наличными

Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Процедура выглядит следующим образом:

Как вернуть деньги при оплате картой через интернет

Платил картой — вернули наличными. Полезность.

Кому не хочется ждать срока возврата денег на карту, которой оплачивали покупку.

Написал, кассирша убрала бумажку, а взамен выдала деньги.

Дубликаты не найдены

Вряд ли руководство похвалит эту кассиршу)) Обналичка в чистом виде + потеря %% за эквайринг

Тянет на незаконную банковскую деятельность — обналичивание.

Надеюсь, с ней всё в порядке.)

А вы и % за обслуживание обязаны вернуть. Это ваши расходы, а не клиента.

Я переведу ваш пост: «мы работаем не по закону, поэтому можем вернуть и так, но при этом наебем клиента на проценты».

А это зря. Потому что без бумаг, ответственность может оказаться и на тебе.

Не в праве продавец требовать от потребителя таких справок. Возврат они обязаны осуществить и без всяких справок.

Она действовала абсолютно уверенно, складывалось ощущение, что это обычный случай, и есть конкретная инструкция.

Или просто просят предоставить номер счета. Счет в банке никуда не пропадает, даже если срок действия карты заканчивается.

Так кредитки можно обналичивать, кстати. В теории берёшь 2 кредитки с грейс периодом и получаешь беспроцентный кредит 😀

«Пришло время делать большие деньги. Этот город не забудет меня»

А это идея! Осталось найти банк куда можно на 50 дней вклад положить по более менее нормальный процент.

аферист вы так себе)

почему так себе, это вполне рабочая схема, только с открытием-закрытием льготного периода можно немного подзаебаться

Я на кредитку просто покупаю хрень по работе, финдир отдает налом))

В теории? Лол. Да это на практике 100 лет используется.

4) такая вольность с наликом есть признак весьма черно-серого учета, продавец может встрять ой-ой как.

Добрый день!
07.09.2018 года я совершила покупку через систему Робокасса на сумму 2000 рублей. Платеж отправляла с карты Сбербанка. Т.к. произошла путаница со сроками оказания услуги, я от нее отказалась и магазин вернул мои деньги для перевода на мою карту. Денежные средства до сих пор мне не перевели. Неоднократно обращадась в платежную систему и Сбербанк с вопросом о возврате денег, но Робокасса ответила, что отправили деньги еще 07.09.2018 года и мне предоставили информацию в виде : RRN 825091143523, IntRef 757CD824CBEEAC3A и по данной информации я с поддержкой банка могу найти платеж.- это последнее сообщение. А в Сбербанке мне ответили, что возврат может быть осуществлен только в течении 30 дней. Но больше всего меня возмутил первый вопрос, который мне задал оператор СБЕРБАНКА: Это выши последние деньги, вы в них нуждаетесь? Ну как бы, в первую очередь это мои деньги и я не понимаю, почему СБЕРБАНК их мне не возвращает!!! Возмутительно! Судя по этому Сбербанк не обработал отмену и не желает вручную разблокировать сумму (хотя по чек возврата сделать это обязаны согласно требованиям МПС) и просто ждёт пока сумма на карте разблокируется сама (по окончанию пресловутых 30-ти дней, которые назначил эмитент).
20.09.2018 года я написала отзыф на Банки.ру, мне ответили, что вопрос решается и тишина.
«Сбербанк России 20.09.2018 13:58
Здравствуйте!
Мои коллеги уже занимаются вашим вопросом. Как только я получу результаты проверки, сообщу вам.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк»
До этого я получила ответ из Робакасса о возврате средств:
«Здравствуйте, Уважаемый клиент!
07.09.2018 Вам был инициирован возврат средств на ту карту, с которой производилась оплата. Сроки зачисления средств, пожалуйста, уточните в банке-эмитенте Вашей карты.
С уважением,
Служба клиентской поддержки ROBOKASSA»
И
«Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Возврат по Вашей операции совершен 07.09.2018. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки банка для уточнения обработки возврата по операции REFUND. Информация по операции для уточнения сроков возврата в банке: RRN 825091143523, IntRef 757CD824CBEEAC3A
С уважением,
Служба клиентской поддержки ROBOKASSA»
Большая просьба разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Ответ:

Да, полагаю, что организация имеет право вернуть денежные средства за вычетом комиссии.

Очевидно, что данная ошибка произошла не по вине организации, соответственно, у нее не возникает обязанности по оплате комиссии банка за свой счет при возврате денежных средств абоненту.

При этом согласно п. 1 ст. 851 ГК РФ, в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. То есть по факту деньги находятся на счете организации, и если договором с банком предусмотрена комиссия, то организации ничего не остается, как уплатить эту комиссию, чтобы вернуть деньги абоненту.

Для банка же неважно, был ли платеж совершен ошибочно, так как в соответствии с п. 1.25. Положения Банка России от 19.06.2012 № 383-П банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.

Для проведения платежа банку достаточно получить распоряжение клиента (организации) (п. 1 ст. 854 ГК РФ), после чего он взимает комиссию за его осуществление.

Таким образом, поскольку в данной ситуации вины организации нет, а перевод денежных средств обратно без комиссии не представляется возможным, по моему мнению, такой возврат может быть осуществлен за минусом комиссии.

Ответ подготовлен Райс Валентином,
старшим специалистом службы правового консалтинга компании РУНА

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Добавить комментарий