Работы или услуги разница?

В процессе осуществления экономической деятельности субъекты хозяйствования вступают в различные договорные отношения, многие из которых имеют сходные черты. При этом отсутствие достаточных правовых знаний зачастую не позволяет предпринимателям, руководителям и специалистам организаций правильно применять необходимые нормы права при заключении тех или иных договоров.

Чаще всего подобные ошибки происходят в сферах деятельности, связанных с выполнением каких-либо действий в интересах и по заданию заказчика. Наиболее же распространенным заблуждением является смешение договора подряда и договора возмездного оказания услуг. К сожалению, многие не понимают различий между ними, необоснованно подменяя один вид договора другим или считая их тождественными.

Между тем, договор подряда и договор возмездного оказания услуг являются различными институтами гражданского законодательства. Положения Гражданского кодекса о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг только в том случае, если они не противоречат положениям закона о возмездном оказании услуг и особенностям предмета этого договора.

Да, договоры подряда и возмездного оказания услуг очень между собой похожи. Но, проявив должное внимание и понимая между ними разницу, отличить их друг от друга, как правило, не так уж и трудно.

Основное отличие договора подряда от договора возмездного оказания услуг в различных предметах данных договоров.

Предметом договора подряда является выполнение определенной работы и вещественный результат такой работы, к которому относится изготовление либо изменение индивидуально-определенной вещи (например, ремонт автомобиля или его узлов).

Предметом договора возмездного оказания услуг выступают непосредственно услуги, то есть определенные действия (деятельность), которые обязуется совершить (осуществить) исполнитель. В определении договора возмездного оказания услуг, содержащегося в п. 1 ст. 733 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), отсутствует указание на результат оказываемой услуги. Примером может служить проведение технического осмотра, материального результата нет, но имеется результат – заключение о состоянии автомобиля.

Классическими договорами подряда являются договоры на изготовление по заданию заказчика определенных вещей, любые ремонтные, строительные работы и тому подобное. Договоры возмездного оказания услуг: договоры оказания консультационных, медицинских, рекламных, риэлтерских, информационных и так далее услуг. Например, договор, который заключается с организацией на замену окон в офисе, является договором подряда, где имеется заказчик, а организация, выполняющая замену окон, – подрядчик.

Таким образом, отправной точкой при разграничении данных типов договоров служит выяснение отличий между услугами, с одной стороны, и работами – с другой.

Основные черты, характеризующие услуги как объект гражданских прав, следующие:

  1. Действие или деятельность исполнителя не воплощается в овеществленном результате. Вместе с тем не исключено, что за данной деятельностью последует желаемый для заказчика не овеществленный результат. В таком случае правомерно говорить об эффекте услуги, который можно воспринимать, наблюдать, но не получать как вещь. Поэтому заказчик, образно говоря, покупает не непосредственно результат деятельности исполнителя, а процесс его достижения.
  2. «Эксклюзивность» услуги, оказываемой определенным лицом. Оказываемая услуга всегда выступает в «привязке» к конкретному исполнителю, тем самым она индивидуализируется.
  3. Исполнитель не гарантирует достижения предполагаемого результата. В силу специфики рассматриваемого обязательства результат не предопределяется полностью оказываемой услугой. Достижение либо не достижение определенного результата не зависит всецело от исполнителя. Даже если исполнитель надлежащим образом исполнит свои обязательства, запланированный результат может не наступить.

В отличие от услуг, при выполнении работ подрядчик обязан предоставить заказчику овеществленный результат, а не только осуществить предусмотренную договором деятельность. И результат этот носит овеществленный характер, существует отдельно от подрядчика и может быть им гарантирован. Причем для заказчика, что очевидно, на первое место выходит именно результат, поэтому и допускается осуществление работы другим лицом (п. 1 ст. 660 ГК), в то время как исполнитель по договору возмездного оказания услуг обязан лично оказать услуги заказчику (ст. 734 ГК).

В процессе исполнения обязательств, предусмотренных этими двумя договорами, обнаруживаются их отличия, обусловленные различным предметом договоров:

  1. Надлежащее исполнение своего обязательства исполнителем не ставится в зависимость от достижения (недостижения) определенного желаемого эффекта от услуги, пусть даже и известного исполнителю, поскольку оказание услуг направлено на достижение эффекта, неотделимого от самих услуг.
  2. Заказчик оплачивает, как указывалось выше, сам процесс оказания ему услуги, а не какой-либо результат, наступающий в связи с оказанием услуг. Поэтому для оплаты услуг достаточно установить сам факт надлежащего их оказания, поскольку процесс оказания услуг и является, по большому счету, тем результатом, к которому стремятся участники договора.

Между тем заказчик обязан уплатить обусловленную цену только после окончательной сдачи результатов работы при условии ее надлежащего выполнения, если предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов не предусмотрена договором подряда (ст. 665 ГК). Иными словами, если заказчику не передан результат работы (хотя бы частичный), подрядчик не может требовать оплату.

  1. В отличие от подрядчика (ст. 656 ГК), который выполняет работу на свой риск, исполнитель, оказывая заказчику услуги, не несет риск невозможности исполнить свое обязательство по договору в силу обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает (п. 3 ст. 735 ГК). Например, невозможно провести технический осмотр по независящим от сторон причинам.
  2. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии, что исполнителю оплачены фактически понесенные им расходы (п. 1 ст. 736 ГК), тогда как подрядчик вправе получить часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения уведомления об отказе заказчика от договора, а также возместить убытки, причиненные прекращением договора, в пределах разницы между частью цены, выплаченной за выполненную работу, и ценой, определенной за всю работу (п. 4 ст. 669 ГК).

Таким образом, проанализировав два вида договоров, можно сделать вывод о том, что значительное количество норм права о подряде может быть применено и к возмездному оказанию услуг. Вместе с тем, между этими договорами есть и немало существенных различий, учитывать которые необходимо ещё перед составлением и подписанием указанных договоров.

В заключение необходимо отметить, что при определенных условиях отношения с контрагентом всё-таки могут иметь признаки как договора возмездного оказания услуг, так и договора подряда. В таких случаях следует обращаться за консультацией к юристам, которые помогут вам правильно определить подлежащие применению правовые нормы и составить договор с учетом именно ваших интересов.

В.Г.Шевченко, адвокат, осуществляющий
адвокатскую деятельность индивидуально

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Отличие работ и услуг: общие положения

Наиболее очевидным вариантом ответа на вопрос, чем отличается услуга от работы, является утверждение о наличии овеществленного результата при выполнении работ и значимость самого процесса при оказании услуг. Отличие работы от услуги отражено в оформлении двух отдельных видов договоров: подряда (при выполнении работ) и договора оказания услуг (для оформления услуг).

О договорах оказания услуг читайте в наших статьях по ссылкам:

  • «Каковы существенные условия договора оказания услуг?»;
  • «Порядок заключения договора возмездного оказания услуг»;
  • ;
  • «Как составить договор безвозмездного оказания услуг?».

О договоре подряда изложено в материалах по ссылкам:

  • «Договор подряда на выполнение строительных работ — образец»;
  • ;
  • «Договор НИОКР — существенные условия и характеристика»;
  • «С какого момента договор подряда считается заключенным?».

Но существуют и иные варианты разграничений. Так, особо выделяются работы, выполняемые в рамках трудовых отношений. Их от работ и услуг, выполняемых в рамках гражданско-правовых отношений, отличает, в частности, связанность трудовой функцией и правилами трудового распорядка.

Особенности трудового договора описаны в статьях по ссылкам:

  • «Общий порядок заключения трудового договора по ТК РФ»;
  • «Трудовой договор с испытательным сроком по ТК РФ»;
  • «Как составить трудовой договор по совместительству — образец?»;
  • «Составляем срочный трудовой договор — образец».

В чем разница между работами и услугами: позиции судов

Анализ практики по вопросу о том, в чем разница между работой и услугой, начнем с обзора классического разграничения данных понятий. Разница между работой и услугой отражена в судебных актах таким образом (включая конкретные примеры):

  • результат деятельности подрядчика — создание вещи, а деятельность услугодателя к подобному результату не приводит (постановление ФАС ЗСО от 02.03.2010 по делу № А27-9091/2009);
  • несмотря на то, что услуги в области правового консультирования являются именно услугами, к регулированию соответствующих отношений применимы положения о регулировании подрядных отношений в части качества работы подрядчика, в частности экономности подрядчика (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 № 4593/13 по делу № А41-7649/2012);
  • обеспечение проведения новогоднего вечера — услуги, приводящие к определенному результату (чтобы мероприятие состоялось), но без передачи овеществленного результата заказчику (определение ВАС РФ от 15.07.2011 № ВАС-9053/11 по делу № А71-9515/2010-А17);
  • деятельность по получению лицензии с последующей передачей ее заказчику — оказание услуг (определение ВАС РФ от 17.02.2011 № ВАС-967/11 по делу № А40-26577/10-134-194);
  • оказание консультационных услуг не предполагает передачу результата заказчику (определение ВАС РФ от 09.02.2011 № ВАС-398/11 по делу № А41-43209/09);
  • постоянно осуществляемая деятельность (содержание и техобслуживание сетей) — оказание услуг (определение ВАС РФ от 16.08.2007 № 7967/07 по делу № А05-12151/05-27).

Последствия разграничения выполнения работ и оказания услуг

Разница между выполнением работ и оказанием услуг носит не только теоретический, но и практический характер. Рассмотрим практику о том, чем отличается выполнение работ от оказания услуг в плане последствий:

  • овеществленные результаты работ передаются заказчику, и впоследствии он, являясь их правообладателем, может использовать их в своей деятельности или передать иным субъектам (постановление АС ВВО от 27.06.2017 № Ф01-2184/2017 по делу № А29-8173/2016, поддержанное Верховным Судом РФ);
  • если отношения признаются подрядными (важен овеществленный результат), то положения договора даже если и называют оказываемые действия услугами, не имеют значения для квалификации отношений и определения применимых к ним норм (постановление АС ДО от 11.07.2016 № Ф03-2932/2016 по делу № А24-3262/2015);
  • если спорные отношения квалифицируются как подрядные, то должны быть указаны сроки выполнения работ, неустановление таких сроков — основание для признания договора незаключенным (постановление ФАС ПО от 08.02.2011 по делу № А12-3977/2010);
  • доводы о том, что единственным подтверждением оказания услуг являются акты сдачи-приемки, неверны, поскольку услуги не предполагают передачу овеществленного результата (определение ВАС РФ от 09.02.2011 № ВАС-398/11 по делу № А41-43209/09);
  • если квалификация отношений была произведена нижестоящими судами неверно, однако это не привело к принятию неправильного решения, то отмена судебных актов не производится (постановление АС ПО от 07.07.2015 № Ф06-24865/2015 по делу № А55-10845/2014).

Разграничение рассматриваемых понятий в гражданском и трудовом праве

Выше была обозначена разница между понятиями услуги и работы в гражданском праве. Вместе с тем указанные категории используются и в других отраслях, в частности в трудовом праве.

Понятие «услуга» встречается, например, в следующем контексте:

  • заведомо временное расширение объема оказываемых работодателем услуг — основание для срочных трудовых договоров (п. 5 ч. 1 ст. 59 Трудового кодекса РФ);
  • термин «оказание услуг» используется применительно к деятельности не только компании, но и работников, в частности в норме о том, что достижение сотрудниками высокого уровня оказания услуг не является основанием для пересмотра норм труда (ч. 3 ст. 160 ТК РФ).

Понятие «работа» является в трудовом праве более употребляемым, чем услуги (продвижение по работе, стаж работы — ст. 2 ТК РФ, место выполнения работы — ч. 4 ст. 13 ТК РФ и пр.). При этом как таковое разграничение услуг и работ для трудовых отношений не столь значимо, как для гражданско-правовых.

Что существенно, так это то, что трудовые отношения не должны оформляться гражданско-правовыми соглашениями. Указанный запрет установлен ч. 2 ст. 15 ТК РФ. Пример судебной практики о соотношении гражданско-правовых и трудовых отношений — постановление АС СКО от 04.09.2017 № Ф08-6110/2017 по делу № А63-8633/2016.

Другие варианты разграничения работ и услуг

Используются и другие варианты определения рассматриваемых понятий и их соотношения. В частности:

  • услуги — результат деятельности компаний, направленный на удовлетворение потребительских потребностей (п. 128 методических рекомендаций (инструкции) по планированию, учету и калькулированию…, утв. Минэкономики РФ 16.07.1999);
  • используются понятия отдельных видов услуг: бытовые услуги, услуги общественного питания (ст. 346.27 Налогового кодекса РФ), услуги по озеленению (ГОСТ Р 51929-2002 «Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения», утв. постановлением Госстандарта РФ от 20.08.2002 № 307-ст) и пр.;
  • применительно к работам также имеются различные определения и выделение отдельных видов работ, например: горноспасательные работы (п. 1 ст. 5 закона «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей» от 22.08.1995 № 151-ФЗ), работы на высоте (приказ Минтруда РФ «Об утверждении правил по охране труда при работе на высоте» от 28.03.2014 № 155н), работы по озеленению (Отраслевые особенности бюджетного учета в системе здравоохранения РФ, утв. Минздравсоцразвития РФ б/н б/д).

Как видно из примеров, используются, в частности, понятия «услуги по озеленению» и «работы по озеленению», но их разграничение не проводится, так как не требуется по смыслу документов.

Отдельные нюансы практики по соотношению рассматриваемых понятий

Применительно к разграничению понятий услуг и работ, помимо уже указанного выше, в случаях, когда разграничение понятий не имеет правового значения, в практике используется формулировка «работы (услуги)» (например, в определении ВС РФ от 27.11.2017 № 307-КГ17-12461 по делу № А56-42572/2016).

Также выполнение работ и оказание услуг встречается в единой связке, без разграничения в практике миграционного законодательства, получения патента (апелляционное определение Омского облсуда от 11.04.2018 по делу № 33а-2219/2018).

О разграничении других правовых институтов можно прочитать в наших статьях по ссылкам:

  • «Отличие договора поставки от договора купли-продажи»;
  • «Отличие новации от отступного»;
  • «Договор займа и кредитный договор — отличие;
  • «Договор поручения и договор комиссии — отличия»;
  • «Отличия договора транспортной экспедиции от договора перевозки».

Современные общественные отношения строятся вокруг денег – нравится нам это или нет. Понятиями, которые используются шире всего для отражения деятельности человека и результатов его труда, стали «работы» и «услуги». Являются ли они равнозначными или между ними существуют определённые отличия? Поверхностный анализ законодательства и практики говорит о том, что данные явления относятся к различными сферам отношений.

Работа – это деятельность человека, направленная на создание материальных благ, в процессе которой исходные материалы приобретают новое состояние либо добываются. Так, резьба по дереву даёт возможность создавать доски, брусья и мебель. Обработка продуктов питания превращает их в блюда и кулинарные изыски. Таким образом, работа — это фактор производства, направленный на удовлетворение материальных потребностей и нужд человека. Синонимом является слово труд, которое ёмко выражает данный феномен.

Услуга – это целенаправленное действие, направленное на удовлетворение нематериальных потребностей потребителя. Оно всегда совершается в интересах третьего лица на основании договоренности. Нельзя оказать услугу самому себе: это противоречит самой сути понятия. Сюда же относится и кратковременное пользование чужими предметами без передачи права собственности.

Главное отличие между данными понятиями – это их выражение, что зафиксировано в законодательстве. Работа – всегда материальна: производство строительных материалов, хлеба, компьютеров. Услуга – напротив, может быть нематериальной: лечение зубов, психологическая помощь, солярий. Это формирует и отношение к различным категориям. Так, по результатам выполнения работ составляется акт, в котором фиксируются основные положения (количество установленных окон, демонтированных рам и т.д.).

Если мы говорим об услугах, то здесь дело обстоит иначе. Составляется тот же акт об оказании услуги, однако речь о материальном выражении результата уже не идёт. Его можно сформулировать лишь умозрительно. В то же время, разница между понятиями зависит ещё и от того, с чьей стороны посмотреть на процесс.

Реклама

Так, дизайнер оказывает клиенту услугу авторского надзора, которая заключается в контроле качества. Но поскольку он занимается этим каждый день, то для него такая деятельность будет работой. Сфера услуг во всем мире расширяется, включая в себя всё новые и новые виды. А вот старые работы, которые были востребованы ранее, навсегда уходят в прошлое. Так, исчез труд трубочиста, кузнеца, телефонистки, поскольку многие действия были автоматизированы.

Стоит заметить, что и услуга, и работа могут выполняться на безвозмездной основе. Как первый, так и второй вид деятельности, в зависимости от юрисдикционной привязки, легальны либо незаконны. Так, нельзя заниматься работой по распространению наркотиков, как и нельзя оказывать услуги по предоставлению помещения для их потребления. Нарушители несут наказание в соответствии с законом.

Выводы TheDifference.ru

  1. Сущность. Работа выражается в материальной форме, в то время как услуга – ещё и в нематериальной.
  2. Направленность. Работа может выполняться как для себя, так и для другого человека, услуга – только в пользу третьего лица.
  3. Результат. Работа направлена на производство определённых благ, которые обладают физико-химическими характеристиками и могут быть измерены. В процессе оказания услуги исходные материалы либо преобразуются, либо потребляются, и результат можно вычислить лишь умозрительно.
  4. Появление новых объектов. При оказании услуги оригинальный продукт не создаётся: он либо отсутствует вовсе, либо преобразуется старый. По выполнении работы всегда получается новый объект, который ранее не существовал.

В 2008 году закон «Об обеспечении единства измерений» отменил государственную монополию на метрологические услуги. Вступление его в силу позволило негосударственным компаниям оказывать метрологические услуги поверки и калибровки средств измерений на равных основаниях с государственным центрами стандартизации и метрологии.

В 2012 году эта инициатива подтолкнула компанию «Диполь» к созданию собственной метрологической службы, в состав которой входит лаборатория по поверке средств измерений «Профигрупп». В 2013 г. лаборатория была аккредитована Федеральной службой по аккредитации на право поверки средств измерений.

Поверка средств измерений осуществляется в полном соответствии с требованиями Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» и действующих нормативных документов о порядке проведения поверки. Метрологическая служба соответствует требованиям компетентности, установленным Приказом Минэкономразвития РФ № 326 от 30.05.2014 г.

Возможности метрологической службы

В соответствии с областью аккредитации компания «Диполь» оказывает следующие метрологические услуги:

  • Поверка и калибровка средств измерений (определение действительных метрологических характеристик СИ).
  • Первичная поверка (подтверждение метрологических характеристик СИ при ввозе импорта, при выпуске из производства, после ремонта СИ). Срок выполнения — 12 рабочих дней.
    Периодическая поверка осуществляется в процессе эксплуатации СИ, используемых в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений. Срок выполнения — 12 рабочих дней.
    Срочная поверка — организация оперативной поверки. Срок выполнения — 3-5 рабочих дней.
    Поверочный контракт (предоставляется для постоянных клиентов).
    Перекалибровка СИ (оперативное внесение поправочных коэффициентов в СИ).
    Аттестация эталонов используемых при поверке СИ.

  • Ремонт средств измерений (диагностика, ремонт СИ, гарантийное и постгарантийное обслуживание).
  • Метрологический аутсорсинг (организация процесса своевременной поверки и калибровки СИ на предприятии).
  • Метрологический консалтинг (консультации по организации и методическому обеспечению метрологических работ).
  • Межлабораторные сличения (широко используются испытательными, поверочными и калибровочными лабораториями).
  • Обучение работе с ПО Fluke MetTeam (автоматизация процесса поверки и калибровки средств измерений).

Аккредитация метрологической лаборатории

  • Область аккредитации на право поверки и калибровки СИ
  • Выписка из реестра аккредитованных лиц (аттестат аккредитации)

Образцы выдаваемых свидетельств и сертификатов

Добавить комментарий