Как понять начальника

Если в команде нет человека, принимающего решения, то решения никогда не будут приняты.
Питер Друкер

Ты когда-нибудь задумывался, чем отличается плохой руководитель от хорошего? Неэффективный от эффективного? Скорее всего, у тебя уже есть общие понятия, что он должен делать, как говорить, как командовать и т.п. Но с другой стороны, какие все-таки качества присутствуют у хорошего руководителя и отсутствуют у плохого?

Чтобы найти ответ на этот вопрос, мне пришлось прочитать около 50 книг по менеджменту, совместив со своим опытом. Причем все книги были разделены на два фронта: сторонники жесткого менеджмента, например Дэн С. Кеннеди, и сторонники мягкого стиля управления, например Джек Митчелл. И сказать, что кто-то из них прав, а кто-то нет – будет не правильным.

Содержание

Умение организовать время

Но! Практически все они сходятся во мнении, что хороший руководитель должен уметь организовывать не только свое рабочее время, но и рабочее время своих сотрудников. Это самый важный навык хорошего (эффективного) руководителя. Он должен понимать, где чьи обязанности и эффективно их распределять. А при возможности делегировать задачи своим подчиненным, чтобы во много раз повысить эффективность своей работы.

Делегирование полномочий – один из основных навыков эффективного руководителя. Не умея эффективно и грамотно делегировать, невозможно реализовать собственный управленческий потенциал.
Брайан Трейси

Помимо организационных навыков, у него всегда есть стратегия развитии компании на год и на пять лет вперед. Ставит цели и занимается их планированием. Он всегда устанавливает сроки выполнения не только работ подчиненных, но и своих. А также умеет определять зону ответственности и очень хорошо знает свой сектор (сегмент или отдел).

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.
Джастин Менкес, руководитель Executive Intelligence Group, всемирно известный бизнес-эксперт

Ставь цели и достигай их!
Бесплатный мастер-класс «ДЕЙСТВУЙ! УДВОЙСЯ! Х2». Только сегодня книга «Ставь цели» в подарок!

Несколько тревожных признаков, что вы работаете на плохого руководителя. Если многие вам знакомы, то, возможно, вам стоит сменить работу. Но будьте осторожны и честны перед собой — может оказаться, что проблема в вас самих.

В жизни всегда есть подчиненные (механики, промоутеры, курьеры, охранники, секретари) и руководители (директора, ТОП-менеджеры, администраторы) — это нормально. И начальник не должен отвечать за все на свете, но и прикрываться своими подопечными не стоит. Главное — умело соблюдать баланс.

1. Ваш начальник сосредоточен на неудачах

Ежедневно вы получаете только плохие известия. Вместо того, чтобы начать день или неделю с концентрации на положительных моментах, начальник фокусируется на неудачах. Вовсе необязательно по 20 раз говорить о провалах, а если приходится — значит, самое время что-то изменить.

2. Вы не получаете поддержки

Иногда критика полезна, но ваш начальник должен поддерживать работников. Если вы чувствуете, что делаете все возможное, но все равно получаете рутинную работу, которая принижает ваши способности — возможно, вы работаете не на того человека.

3. Вы не получаете благодарности

Всеобщее признание не обязательно должно быть движущей силой в вашей карьере, но было бы неплохо, если бы люди были вежливыми. Мы благодарим тех, кто придерживает нам дверь или передает соль за столом, за день мы много раз обмениваемся словами благодарности. Церемония Оскара ни к чему, но если начальник вас никогда не благодарит — это повод задуматься.

4. Ваш руководитель не чувствует ситуацию

Вам кажется, что ничего не меняется и вы все еще живете по древним законам, которые больше напоминают драконовы меры? Возможно, ваш начальник застрял в прошлом. Вы вряд ли сможете продвинуться вперед, если смотрите назад, так что решайте.

5. Вам не доверяют

В начале карьеры абсолютно нормально, что к вам присматриваются. Вы новичок, вас никто не знает, да и вы сами не в курсе, что нужно делать (что бы вы там ни изучали в университете). Но если прошло пять лет, а каждый ваш шаг все равно перепроверяют, то лучше сменить место работы.

6. Вы работаете в беспорядке

Ежедневно что-то меняется, и это нормально, нравится нам это или нет. Постепенно хаос превращается в привычки и расписания. А если ваша команда не похожа на слаженный механизм и не справляется со своим «творческим беспорядком», то время подумать о смене начальства.

7. У вас нет свободы

В армии все регламентировано. Вам говорят как, где и когда есть, спать и принимать душ. И даже в этих условиях вам нужна свобода и отдых, чтобы выполнить задание к сроку. Если вы все делаете по указке, возможно вам не повезло с начальником.

8. Ваш руководитель не принимает решения

Распределение полномочий важно — оно помогает управлять работой маленьких групп, чтобы получить общий результат. Но сложная работа нашего организма зависит от мозга, который управляет всеми процессами. Если ваш начальник ни за что не отвечает, и перекладывает ответственность на подчиненных, то это плохой начальник.

9. Начальник принимает безответственные решения

Хуже нерешительного человека только человек, принимающий неверные решения. Тот генерал проиграл, который недооценил мощность противника. И если вами руководит кто-то, кто отмахивается случайными ответами, возможно, вам не стоит больше оставаться под таким начальством.

10. Вы работаете на Главу, Компанию или Начальника

Нет ничего хуже неизвестного руководителя. Никто не знает, кто руководит процессом, каждый перекладывает ответственность на другого. Это больше подходит для сюжета антиутопии, но для всех остальных это невыносимо. Такие руководители не должны обвинять условную «компанию» или «руководство», а должны отвечать за свои действия.

11. Вам не хватает умелого руководства

Не каждое указание должно сопровождаться руководством к действию и подробными объяснениями, но задачи должны быть понятны подчиненным. Но если у вас постоянно возникают проблемы из-за того, что вам чего-то недосказали или наоборот — вы получили избыточную информацию, это повод задуматься о смене работы.

12. Вы действуете вслепую

Неважно, на кого вы работаете, вы имеете право знать что происходит. Именно за счет этого удается обман и мошенничество — людям не говорят, чем они занимаются, они «просто делают свою часть работы», никогда не получая полной картины. Если вы бредете вслепую, то ни к чему хорошему это не приведет.

13. Начальство прячется за спины подчиненных

Истории известны ошибки полководцев, которые никогда не были на поле боя вместе с войском, предпочитая прикрываться своей властью и спинами своих подчиненных. Всем известно, что это ничем хорошим не заканчивалось.

14. На вас перекладывают вину

Если ваша вторая половина винит вас в чем-то, это даже мило до какой-то степени. Но начальник не должен всегда винить вас во всех неудачах. Если вы постоянно берете на себя чужую вину, это тревожный знак.

15. Вас не замечают

В некоторых организациях есть ящик «для предложений», в других работает «политика открытых дверей». Любой способ подходит, главное, что сотрудники должны иметь право высказаться и быть услышанными. Если вас не слышат, зачем идти за таким человеком?

Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.
Иметь хорошие отношения с начальником — это неотъемлемая часть профессионального успеха. В конце концов, ваша карьера в его руках. Нанять, продвинуть по службе или уволить — решает он.

Сюзанна Бейтс, исполнительный директор компании Bates Communications и автор книги All the Leader You Can Be, помогает разобраться в неочевидных признаках того, что вы на правильном пути.

С вами обходятся сурово

Начальник, видя ваш потенциал, может часто давать оценку вашей работе и не всегда позитивную. Некоторые назвали бы это принципом «бьёт — значит любит». А всё потому, что ваш босс искренне считает, что вы способны адекватно воспринимать его критику и готовы к большей ответственности.

Есть другой вариант: вас особо не критикуют, но и не хвалят. Руководитель может считать, что вы и так в курсе своей ценности, и не хочет вас захвалить либо просто забывает давать положительную оценку, потому что вы постоянно на отлично выполняете множество задач. Вместо того чтобы ожидать доброго слова, попросите начальника честно дать обратную связь по вашей работе — это будет эффективнее.

Вас испытывают

Оказывается, не так уж и плохо, если вас время от времени перегружают работой.

Руководитель иногда даёт вам больше заданий, чем, как вам кажется, вы можете выполнить. Но не потому, что хочет вас наказать. Это своеобразный вызов, приняв который, вы сможете в очередной раз доказать свою значимость.

Сюзанна Бейтс
CEO Bates Communications

Ваше мнение ценят

Перестаньте беспокоиться о том, нравитесь вы начальнику или нет. Потому что самое важное — это уважает ли он вас, прислушивается ли к вашему мнению в важных вопросах. Взаимная симпатия имеет не такое уж и большое значение, если вы вносите ценный вклад в развитие компании.

Если руководитель часто интересуется вашим взглядом на обсуждаемые в ходе совещания вопросы, даёт вам достаточно времени на то, чтобы высказаться, а затем положительно оценивает ваше мнение — это хороший знак.

Брюс Тулган
CEO RainmakerThinking

Первым делом обращаются к вам

Если с новым заданием начальник идёт в первую очередь к вам — это явный признак того, что в вас видят ценного сотрудника. И неважно, нужно ли решить простой вопрос или взяться за серьёзный проект.

Вас ставят в пример

Когда другие работники затрудняются в выполнении задачи, а начальник посылает их к вам за помощью, инструкциями или примером — это говорит о многом.

Вам доверяют важные задачи

Если вас просят заняться ключевыми клиентами — это явно показатель того, что вам доверяют. Руководители часто делегируют обязанности самым талантливым работникам. Может, медаль вы и не получите, но зато сможете взяться за важный проект, возможно, даже управляя коллегами.

Вашими делами интересуются

Если руководитель вас ценит и не хочет потерять, он будет периодически интересоваться, всем ли вы довольны, какие у вас планы. Это не допрос — такие разговоры помогают ему понять, как удержать хороших сотрудников.

Вас просят обучить других

Если начальник постоянно просит вас курировать новичков, может показаться, что он просто грузит вас дополнительной работой. В некоторых случаях так и есть.

Но также это может и означать, что он доволен вашими успехами и хочет, чтобы новые сотрудники учились у мастера. Вместо того чтобы жаловаться на свалившуюся нагрузку, используйте шанс отточить собственные лидерские навыки и продемонстрировать свой опыт.

У нас начальник самый лучший,
Какого можно пожелать.
И вот сегодня выпал случай
Вас с днем рожденья поздравлять.
Желаем Вам в делах удачи
И всех проектов воплощения,
Пускай на каждую задачу
Найдется верное решение.
Пусть будет всё с семьей в порядке.
Здоровья крепкого, терпения!
И отдыхать не забывайте.
Успехов, мудрости, везения!

Желаем быть Вам главным всюду,
Пусть Вам везёт во всем всегда,
Удача с Вами пусть пребудет,
От бед не будет и следа.
Пусть все задумки удаются,
Пусть уважает коллектив,
От счастья пусть глаза смеются,
В работе смелых перспектив.
Чтоб был успех, достаток, счастье,
Чтоб в гору дело шло у Вас,
Пускай обходят все ненастья.
Вы наше всё, мы верим в Вас.
И поздравляем с днем рожденья!
Пусть будет всё, что сердце ждёт,
Желаем радости, везения
И смело двигаться вперёд.

Желаю вам много вдохновения, оригинальных идей и ярких планов! Пускай ваши мечты сбываются, а жизнь преподносит приятные сюрпризы! Пускай в семье у вас царят любовь и лад, доходы постоянно возрастают, а здоровье только крепнет! Желаю вам счастья и успеха во всем!

С днем рождения, начальник,
С днем рожденья, мистер босс!
Вы способны в одночасье
Разрешить любой вопрос.
Нами Вы руководите
Мудро, твердо и умело,
Потому нам рядом с Вами
По плечу любое дело!
Мы желаем боссу счастья
В личной жизни и работе.
Обещаем постараться,
Чтобы выросли доходы.
Пусть все Ваши предложенья
Порождают в людях спрос,
Оптимизма и удачи,
Дорогой наш мистер босс!

Красивый, статный, импозантный,
Всегда с иголочки одет!
Мужчина, ну-ка, признавайтесь,
Так сколько ж стукнуло Вам лет?
Вы мудрый, опытный, но все же
У вас мальчишеский задор,
Вы с каждым разом все моложе!
Прямо годам наперекор!
Примите наши поздравленья,
Здоровья крепкого Вам, босс!
Желаем Вам быть сильным, бодрым
И никогда не вешать нос!

Желаю вам от всей души
Любви взаимной и достатка,
Успехов в жизни пребольших,
Здоровья и во всем порядка!
Пусть ваши планы все и цели
Осуществятся без труда!
А чтоб глаза ваши блестели,
Будьте счастливыми всегда!

Желаем, чтоб цели достигнуты были
И чтоб подчиненные не подводили.
Пускай все проблемы скорей разрешатся,
Не надо по поводу них волноваться.
Мы Вас уважаем и ценим, поверьте.
Задачу любую нам смело доверьте.
Здоровья Вам, мудрости, счастья и сил,
И чтоб каждый день только радость дарил!

Нет, Вы не просто человек,
Вы — коллектива оберег!
Вы нас вперед ведете всех,
И там, где Вы, всегда успех.
Вы, как начальник, просто клад,
Работать с Вами каждый рад.
Желаем Вам побед, наград,
Здоровья, счастья, в личном — лад.
Доходных мест, крутых идей,
Успешных планов и затей,
Карьерный и духовный рост…
И с днем рождения, наш босс!

С днем рожденья поздравляем коллективом!
От души хотим сегодня пожелать
На тропинке к производственным успехам
Никаких преград серьезных не встречать.
Пусть старанья Ваши в деньги превращаются,
А в делах желаем быть Вам на коне.
Пусть мечты всегда заветные сбываются,
Даже те, что снятся только лишь во сне!

Вас поздравляем с днем рождения!
Успехов, сил вам и удачи,
Чтобы сбывались все стремления,
Чтоб становились вы богаче!
Любви, семьи вам крепкой, дружной,
Здоровья, счастья, мира, лада!
Пусть будет в жизни все, что нужно,
Ведь это лучшая награда!

Поздравить хотим от души мы Вас, босс.
Один только мучает всех нас вопрос:
За что коллектив наш судьба одарила
Да суперначальника нам подарила?
Реальный Вы лидер, прекрасный мужчина,
А честность и ум — вот еще две причины
Вам верить, сотрудничать, Вас уважать,
Открыто гордиться и лучшим считать.
Ко дню именин пожелаем мы Вам
Решимости, силы, назло всем ветрам.
Успехов, удачи по всем Вам фронтам.

Добавить комментарий