1С франчайзи

Ведем бухгалтерию, кадровый и налоговый учет по стандартам, разработанным компанией 1С:

  • помогаем выбрать выбрать вид бухгалтерского обслуживания,
  • ведем учет кадров,
  • работаем с налоговой,
  • рассчитываем заработную плату,
  • сдаем отчеты,
  • консультируем по вопросам бухгалтерии.

Целевая аудитория:

  • деятельность — оптовые или розничные продажи, услуги,
  • штат — до 30 сотрудников,
  • документооборот — до 1000 документов в месяц.

Наибольший спрос на бухгалтерские услуги приходится на 1 и 4 кварталы и месяца, в которые необходимо сдавать отчетность.

Используем облачные сервисы, поэтому работаем удаленно. Консультируем клиентов по телефону, электронной почте или в офисе. Держим информацию на охраняемых серверах «1С”, регулярно делаем резервные копии, передаем информацию по защищенному протоколу https. Выставляем счета только за оказанные услуги, не используем пакетные тарифы.

Открываем клиенту удаленный доступ к учетной базе, с помощью которого он контролирует работу, вносит информацию о первичных бухгалтерских документах, видит тарифы и стоимость работы в онлайн-режиме.

Компания открылась в 2013 году, в том же году запущен франчайзинг. За четыре года продаж открыли 400 проектов.

Описание франшизы

Становясь партнером, франчайзи ищет клиентов среди предпринимателей и ведет для них бухгалтерский, налоговый и кадровый учет по единому стандарту 1С:БО.

Инвестиции в открытие — от 500 тысяч рублей:

  • аренда и оборудование офиса,
  • зарплата сотрудников в первые 9–12 месяцев,
  • реклама.

В пакет франшизы входит:

  • бизнес-модель компании,
  • шаблоны документов для работы с клиентами и внутреннего документооборота,
  • регламенты по работе с клиентами,
  • оргструктура компании и инструкции по набору персонала,
  • типовой маркетинговый план,
  • описание услуг, схема ценообразования и правила оплаты,
  • доступ к форуму для партнеров,
  • информационно-технологическая поддержка «1С:ИТС”,
  • брендбук.

Мы предоставляем общий механизм ценообразования, но итоговую стоимость услуг франчайзи назначает самостоятельно.

Основные показатели

Срок запуска — 4 месяца.
Паушальный взнос — 60 тысяч рублей.
Роялти — 5% оборота, при активном маркетинге франчайзи — 4% оборота.
Вложения — от 500 тысяч до 2 500 млн рублей.
Средний чек — 4,5–12 тысяч рублей с 1 клиента в месяц.
Рентабельность — 20%.
Средняя прибыль — 450 тысяч рублей в месяц.
Срок окупаемости — от 24 мес..

обучение и поддержка

Добавляем информацию о партнерах на корпоративный сайт, который продвигает рейтинговая SEO-студия. Предоставляем услуги call-центра, раскручиваем бренд в СМИ, на профессиональных выставках и онлайн.

Проводим обязательное бесплатное и дополнительное платное обучение.

Бесплатное обучение. После заключения договора открываем партнерам доступ к базе знаний с информацией об аутсорсинге, технологиями и регламентами работы. Франчайзи самостоятельно изучает материалы, сдает тест, получает аттестат и начинает работу.

Платное обучение. В течение 2 месяцев после открытия менеджер по продажам сдает тест на сертификат «Менеджер по продажам услуг 1:БО”, а главный бухгалтер на сертификат «1С:Профессионал” по «1С:Бухгалтерия 8.3”. Раз в год проводим обязательный тренинг, по желанию франчайзи участвует в семинарах, вебинарах, факультативах и занятиях с бизнес-коучами. Франчайзи приезжают друг к другу для взаимопомощи и обмена опытом.

Требования к франчайзи

Общие требования:

  • офис площадью от 15 кв. м,
  • минимум 2 сотрудника
  • выделенная телефонная линия,
  • ежемесячные отчеты в электронном виде.

Развитие сети

  • Собственные точки
  • Франчайзинговые точки

«1С:ФРАНЧАЙЗИНГ» — это сеть организаций, осуществляющих комплексные услуги по автоматизации управления и учета на предприятиях с помощью системы решений «1С:Предприятие»

  • Помощь в выборе программных продуктов
  • Продажа программных продуктов
  • Доставка
  • Установка
  • Настройка
  • Внедрение
  • Послепродажное обслуживание
  • Консультации
  • Обучение пользователей
  • Информационно-технологическое сопровождение

ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Для сохранения высоких стандартов качества в работе и предоставлении квалифицированных услуг по обслуживанию пользователей системы «1С:Предприятие» создано и развивается сообщество партнеров, работающих под единой маркой «1С:Франчайзинг». 1С:Франчайзинг — сеть самостоятельных независимых предприятий, получивших подтверждение вендора о предоставлении качественных услуг по автоматизации с помошью системы «1С:Предприятие». На сегодня в Казахстане насчитывается около 500 профессиональных коллективов, которые не просто выполняют поставки программных продуктов, но имеют большой опыт обслуживания клиентов, внедрения, сопровождения, а часто и разработки программ.

Среди партнеров-франчайзи введена типовая система качества 1С:Франчайзи, что позволяет внедряющим фирмам организовать работу в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001. Работа с сертифицированными компаниями — залог того, что результаты внедрения «1С:Предприятия» будут соответствовать Вашим ожиданиям.

В каком бы уголке Казахстана не работала Ваша компания, Вы можете рассчитывать на индивидуальное внимание к своим задачам и индустриальное качество обслуживания.

Современная технологическая платформа «1С:Предприятие» дает широкие возможности по настройке системы на решение любых отраслевых и специализированных задач, по адаптации к специфике учета на конкретном предприятии и по интеграции системы с программными и аппаратными средствами других производителей.

ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ

Отраслевая специализация фирм-франчайзи обеспечивает существенное повышение эффективности их деятельности за счет детального знакомства с предметной областью конкретных отраслей и способствует появлению конфигураций, которые максимально отражают специфику такого бизнеса. Отработанные решения партнеров оформляются в виде тиражных типовых конфигураций для системы «1С:Предприятие» и передаются для сертификации.

После тщательного тестирования на соответствие определенному набору требований, такие продукты получают сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». В настоящее время уже есть решения для сельскохозяйственных предприятий, бюджетных и некоммерческих организаций, гостиниц, автотранспортных предприятий, общественного питания, планирования, управленческого учета и финансового анализа, для производственных предприятий, страховых организаций, строительства, для торговли различными видами товаров (автомобили, медикаменты, алкоголь и т.д.) и стыковки с торговым оборудованием, специальный расчет зарплаты и кадровый учет, а также различные утилиты для «1С:Предприятия» и решения, предоставляющие дополнительные сервисные возможности.

ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Договора 1С:ИТС являются стандартной формой работы партнеров-1С:Франчайзи с пользователями решений «1С:Предприятие». С одной стороны, имеется объективная тенденция постоянного развития учета и изменения учетного законодательства, с другой стороны, наращивается разработка методических и консультационных материалов по организации учета. Мы считаем, что партнеры должны поставлять не только программы, но и систему знаний о том, как следует организовать учет, технологию ведения учета.

В состав договора 1С:ИТС входят как информационная система 1С:ИТС, так и сервисы 1С:ИТС.

Информационная система 1С:ИТС, доступная официальным пользователям 1С:Предприятия с 2011 года, включает библиотеку методических материалов и консультаций по работе с программами «1С:Предприятие», а также рекомендации по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, которые подготовлены методистами и разработчиками типовых решений «1С:Предприятие» и соответствуют методологии учета в программах. Информационная система ежемесячно публикуется на диске DVD и постоянно доступна в онлайн на сайте ITS.1C.KZ.

Сервисы 1С:ИТС, размещаемые в едином окне Портала 1С portal.1c.ru, дают пользователям программ «1С:Предприятие» возможность поддерживать программу в актуальном состоянии, получать квалифицированную технологическую и методическую поддержку, а также расширять возможности используемого решения.

Все это позволяет фирмам-1С:Франчайзи повысить эффективность и качество абонементного обслуживания своих клиентов, а пользователям — оперативно получать на своем рабочем месте обновление релизов, актуальный справочник с различными методическими материалами и полезные сервисные возможности.

ФРАНЧАЙЗИНГ — ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов — высокое качество гарантированного обслуживания.

Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, владельцы фирмы-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя не «одинокими волками», а частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы. Франчайзи заинтересованы в качественной работе своих коллег — они вместе работают на репутацию общего дела.

1С:ФРАНЧАЙЗИ:

  • могут использовать символику «1С» в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга;
  • получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;
  • получают компенсацию затрат на региональную рекламу;
  • получают специальную методическую рабочую информацию;
  • имеют высокие скидки на приобретаемые программные продукты;
  • проходят обучение, получают консультации по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;
  • проводят аттестацию своих сотрудников;
  • регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами — по электронной почте, на соответствующих Интернет-ресурсах.

Первая часть находится тут ()

Сегодня рассказываю об опыте взаимодействия со следующими контрагентами:

Получившийся рейтинг результатов теста TPC

ООО «СервисКлауд» (scloud) — 28,39

ООО «Архитектор ИТ» (arcloud) — 17,75

OneSCloud — 16,37

ООО «АСТЭК-М» — 14,01

ООО «Флекс» (Cloud4Y) — 13,96

1С-Рарус — 13,84

ServerSpace — 12,23

Аренда 1С (Компания «Деловые Решения») — 11,25

Антирейтинг проваливших тестирование

ООО «Картридж”

Сравнительная таблица провайдеров

Итоговый рейтинг по результатам тестирования на данный момент

По убыванию:

ООО «СервисКлауд» (scloud) — 28,39
ГК «Активные Технологии» — 20,16
ООО «Архитектор ИТ» (arcloud) — 17,75
OneSCloud — 16,37
Первый Бит (liveCloud) — 14,12
ООО «АСТЭК-М» — 14,01
ООО «Флекс» (Cloud4Y) — 13,96
ООО «1 ОФИС» — 13,7
1С-Рарус — 13,84
ООО «Офис24” — 12,72
ServerSpace — 12,23
Облакотека — 11.79
Аренда 1С (Компания «Деловые Решения») — 11,25
ООО «Е-Офис 24» — 9,94

Синим выделены провайдеры, описанные в первой статье ().
Зеленым выделены провайдеры описанные в настоящей статье.

На данный момент из протестированных провайдеров новым лидером стал ООО «СервисКлауд» (scloud) показавший лучший результат с заметным отрывом. Скорость в 2-3 раза выше чем у большинства других компаний.
Далее идут ГК «Активные Технологии» (из предыдущей статьи) с результатом 20,16 баллов.
Остальные компании не показали заметных результатов, чтобы назвать их рекомендуемыми к эксплуатации.

Хотелось бы сказать большое спасибо комментаторам предыдущей статьи.

Были учтены Ваши замечания и предложения по тестированию.

Стабильность результатов

Был изменен порядок работ. Теперь тест делается не один — два раза, а ежедневно в разное время на протяжении всего периода тестирования. В статье привожу вам среднее арифметическое из этих значений. Такой подход даёт больше уверенности в отсутствии внешнего влияния. Будем считать, что если тесты с разницей в сутки будут близки, то внешнее влияние несущественно. И наоборот, если результаты теста значительно колеблются, то полученный в максимуме результат не показателен. В таком случае, надо ориентироваться скорее на цифры полученные в минимуме, чтобы сформировать представление о скорости работы в реальных условиях.

Почему нет цен
Не вижу смысла включать в обзор ценообразование у разных поставщиков. Для меня первоочередным моментом является производительность и удобство работы. Читателю под свои нужды в любом случае придется узнавать цену, и она может сильно отличаться от той, что я возьму с сайта. А вопросы лицензирования и увеличения/уменьшения ресурсов старался уточнять, чтобы привести в этой статье. Добавление дискового пространства стоит около 150 руб. за 10 ГБ, а цены на процессор и оперативку сильно различаются у разных провайдеров. Но тут уже нужно смотреть на огромное количество факторов: модель, разрядность и т.д., поэтому в детали не углублялся. Лицензирование 1С и СУБД берет на себя провайдер и эта стоимость уже включена в стоимость аренды. Экзотики в этом плане пока не встречалось.

Про файловый вариант

Файловый вариант тоже иногда смотрел. Вот например «Первый бит”, который показал 14,12 балла в клиент-серверном варианте показывает бодрые 31,85 баллов.

В большинстве случаев файловый вариант будет выдавать существенно более красивые цифры, но он плохо предназначен для коллективной работы. То есть для большинства пользователей он не подойдет. Ориентируясь на цифры моей статьи с неким условным коэффициентом х 2,1-3 вы можете представить результат файлового варианта.

Тест Гилева был взят за основу не просто так. Основной его особенностью является то, что он куда более комплексно учитывает параметры всей системы. Не стоит думать, что тест учитывает только работу сервера 1С.

Основной целью тестирования является сухая выжимка из работы провайдеров. Мне интересно сравнить сервисы между собой, а не рассуждать о преимуществах выделенного хоста у провайдера, своей виртуализации или (в идеале) личной физики.

Напоминаю вам, что в статье описан личный опыт общения с конкретным поставщиком услуг. Если вы соберетесь самостоятельно общаться с конкретным поставщиком, то есть вероятность, что ваш опыт будет отличаться от описанного.

ООО «АСТЭК-М»

Тестовый период: 14 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 14,01

Компания ООО «АСТЭК-М» является официальным партнером фирмы 1С и имеет статус 1С:Франчайзинг, предоставляет в аренду офисное и бухгалтерское программное обеспечение. Занимается обслуживанием и сопровождением программных продуктов Фирмы «1С».

На сайте сервиса нет указания на наличие тестового периода, поэтому, как обычно, просто написал письмо с просьбой о такой услуге. Когда я уже решил, что меня игнорируют, и забыл об этом поставщике — спустя две недели — пришел ответ. Письмо упало в спам, а менеджер решил разобрать его перед выходными.

Процесс взаимодействия был максимально простым — один созвон с менеджером, а дальше только письменное общение с тех.поддержкой насчет загрузки тестовой базы. Я выгрузил базу в публичное облако, затем они её забрали и подняли на своём оборудовании в клиент-серверном варианте с MS SQL.

В этот раз достался Windows Server 2016 Standard х64, поднятый на VMWare. Несмотря на большое количество запретов я смог просмотреть информацию о системе. И даже смог запустить на единственном предоставленном нам диске CrystalDiskMark.

Астэк-М — результаты CrystalDiskMark 3.0.4

Тест Гилёва показал следующий результат:

Астэк-М — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

После отмашки, что база работает, поставщик пропал. Под конец тестового периода менеджер лишь письменно поинтересовалась, будем ли мы продолжать сотрудничество.

ООО «Картридж» (arenda8.ru)

Тестовый период: 14 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): не получен

Наша компания сертифицированный партнер фирмы 1С Абсолютно прозрачный документооборот. Регистрируем в 1С каждого клиента. Нам доверяют клиенты со всей России более 10 лет

Процесс получения доступов донельзя знаком и прост: регистрация на сайте -> письмо на почте с доступами к личному кабинету. Созвон не нужен.

Но на этапе загрузки базы в сервис я несколько растерялся: загрузка *.dt прерывалась ошибкой «Неверный формат файла”. Сервис очень просил базу в формате *.zip, который выгружается непосредственно из 1С:Предприятие при типовой конфигурации. А у меня по легенде — самописная. Здравствуй, тех.поддержка! На звонок ответили быстро, по итогу разговора попросили прислать на почту *.dt. Разговор занял минут 10, в течении которого специалист ТП только и удивлялся: «Как нет кнопки? Ну и что что самописная.. Кнопка должна быть!”. Похоже действующим клиентам с ними тяжело.

На следующий день меня вновь прислать пароль от базы и уточнить, что у меня за конфигурация «без кнопочек”. После отказа предоставить пароль админа/сделать нового админа специально для специалистов провайдера мне отказали в продолжении тестирования, поскольку (сейчас внимательно) специалист провайдера должен изучить содержимое конфигурации и базы и вынести свой вердикт по возможности загрузки моей базы в их сервис. Коммерческая тайна, персональные данные, информация для служебного пользования — да мало ли что там лежит?! Важнее, куда это может утечь в случае чего.

На этом тестирование провайдера было завершено.

Аренда 1С (Компания «Деловые Решения»)

Тестовый период: 3-14 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 11,25

Компания «Деловые Решения» специализируется на развитии рынка SaaS-услуг (от английского «software as a service» — «программное обеспечение как услуга») и первой в России предложила предпринимателям и организациям аренду программных продуктов 1C в облаке для онлайн-использования.

Тестовый период можно начать без созвона с менеджером по продажам. Если оставить номер телефона, то тестовый период будет длиться две недели, без него — 3 дня. После регистрации сразу приходит два письма с паролем от ЛК и для подключения по RDP. На тест можно самостоятельно выбрать файловый или клиент-серверный вариант в личном кабинете. База тоже загружается самостоятельно.

Запуск сторонних приложений запрещен, поэтому тестов дисков не будет. Мне не удалось посмотреть на параметры электропитания, установить версии программ и какая используется виртуализация.

Тест показывал разницу около 0,5 балла от среднего в любое время суток.

Аренда 1С — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Со мной один раз списался менеджер в начале тестирования, представился и пропал.

1С-Рарус

Тестовый период: 14 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 13,84

В 1994 году образована группа компаний «1С-Рарус» — совместное предприятие «1С» и «Рарус». За 26 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Офисы группы компаний работают в 5 странах.

Вообще, я не скоро планировал смотреть в сторону Рарус. Компания крупная, серьезная и очень известная, хотелось оставить её на десерт. По вашей просьбе я скорректировал свои планы и делюсь результатами уже сейчас.

Провайдер предоставляет полный спектр услуг аренды: и ФРЕШ, и ГРМ, и удаленное приложение. На любой вкус и кошелек.

Начать тест очень просто: заполняешь заявку, на почту приходит два письма с доступом от Личного кабинета и со ссылкой на скачивание их «программы для доступа”. Через программу можно подключится к тонкому клиенту, удаленному приложению, удаленному рабочему столу (на тест не предоставляют), ходить в личный кабинет, на общий и приватный диски и обращаться в тех.поддержку.

По умолчанию на тестирование выдают клиент-серверный вариант. Загрузка базы в конфигуратор производится самостоятельно. Видно, что у них отдельно выделенная подсеть под тестирование и там живут отдельные сервера под эту цель. Поскольку работа велась через удаленное приложение, то кроме теста Гилёва ничего сделать не удалось.

1С-Рарус — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Худший показатель — 10,82 (10:00 МСК).

1С-Рарус — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Тут можно предполагать различные причины, но самая частая — это давление от соседей.

Лучший показатель — 15,63 (21:00 МСК)

1С-Рарус — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Тех.поддержка отвечает неторопливо: день-полтора. Звонили менеджеры дважды — в день регистрации и в конце пробного периода.

Созвон с менеджером был при регистрации и в конце тестирования. Услуги не навязывают.

ООО «Архитектор ИТ» (arcloud)

Тестовый период: 15 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 17,75

Мы размещаем базы 1С на SSD дисках, наши серверы имеют много оперативной памяти и они не перегружены. Поэтому 1С работает быстро вне зависимости от Вашего компьютера.

Арендуя 1С в облаке Вы не потеряете базу если что-то случиться с Вашим компьютером или сервером. Ваши данные будут храниться в надежном датацентре класса TIER III

Подключение осуществляется по VPN каналу или HTTPS протоколу. Все данные передаются в зашифрованном виде и не доступны посторонним.

Регистрация в этом сервисе у меня что-то не задалась — не срабатывала форма отправки данных. Пришлось писать в чат на сайте. Мне ответили через час, в ходе переписки попросили адрес почты, на которую тут же выслали доступы и подробнейшую инструкцию по входу, работе, политике обновления платформы и т.д. Взаимодействие с сервером идет через прокладку в виде приложения, в котором можно выбрать тип подключения — RDP или удаленное приложение.

Через пару минут перезвонила менеджер узнать, есть ли проблемы с доступами. К тому моменту, я уже добрался до 1С и заметил, что на пробу предоставлен файловый вариант. Запросил клиент-серверный — не отказали. *.dt отправил через публичное облако и через полчаса мне дали отмашку, что всё готово.

Под тест выделили Windows Server 2012 R2 на Hyper-V.

Сторонние приложения не запускались, но вот открыть программы из Пуска можно. С помощью командной строки я смотрел настройки электропитания, раз уж Панель управления заблокирована. Работали и горячие клавиши, например, win+R.

Лучший результат не сильно отличается от среднего арифметического.

Архитектор-ИТ — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

У меня слишком чесались руки проверить громкое заявление о «быстрых SSD” и единственным вариантом в таких стесненных безопасниками условиях мне виделась вторая часть теста Гилёва — G1C. Тест подтвердил скорость, характерную для SSD.

Архитектор-ИТ — результаты теста G1C

Менеджер иногда звонила поинтересоваться моими впечатлениями от сервиса, но нечасто и ненавязчиво.

Утверждение о «сверхпроизводительности 1С” не дотягивает до действительности. Магии слова «ssd” недостаточно, чтобы получить общий результат в комплексе.

Тестовый период: до тех пор, пока не закончатся бонусные рубли на счете

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 12,23

Serverspace — идеальный онлайн-сервис аренды облачной ИТ-инфраструктуры. Наш сервис позволяет конфигурировать и разворачивать виртуальные серверы, настраивать сетевую схему, заказывать SSL-сертификаты, управлять доменными зонами и мониторингом.

Организация входит в группу компаний ITGlobal.COM, которая ушла намного дальше стран СНГ. После такого заявления невольно ожидаешь небывалой производительности по западным стандартам. Ну и на первой же странице заявлено, что нашими «соседями” будут банк, популярный сервис по продаже б/у вещей и биржа, которые очень хорошо «кушают” ресурсы.

Я уже тестировал один сервис этой группы компаний в предыдущем обзоре — ООО «1 ОФИС” — который показал довольно высокую клиентоориентированность и заинтересованность в решении проблем. А вот ServerSpace меня неприятно удивил.

Начать тестирование просто: регистрируешься, получаешь доступы. Не ждешь менеджера и не тратишь время на разговор с ним.

Панель управления отличается от 1OFFICE только цветовым решением боковой панели и логотипом. В остальном всё то же самое: «создаём” сервер 1С с пустой базой, выставляем параметры нашего сервера ползунками, заходим по RDP и смотрим, как тают деньги на счетчике. В этот раз проблемы начались на этапе создания сервера.

Диалоги с техподдержкой можно распечатывать и вешать в рамочке на стену как пример безобразного отношения клиенту. В чате похоже сидит бот, реагирующий на ключевые слова, потому что один и тот же вопрос мне приходилось повторять трижды. Горячая линия тоже только обещала «пнуть этих 1Сников”, чтобы решить проблему. Доступ к серверу мне организовали только к обеду следующего дня, после многочисленных звонков и километров переписок.

На сервере установлен MS Windows Server 2019, расположенный на VMWare. Диспетчер задач не заблокирован, можно глянуть на процессор и количество памяти (количеством оперативки можно управлять самостоятельно — напоминаю).

Запуск сторонних программ не запрещен, но вот прав, чтобы сделать тест общего диска у меня не хватило.

ServerSpace — результаты CrystalDiskMark 3.0.4

Влияние соседей по серверу незначительное — колебания по тесту Гилёва около 1 балла от среднего значения.

ServerSpace — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

После того, как у меня на счету закончились бонусные 10 (именно столько) рублей меня автоматом выбило из системы и пришло письмо на почту с просьбой пополнить баланс для продолжения работы, в противном случае моя база будет удалена навсегда. Мне не жалко, удаляйте =) Больше звонков или писем не было.

ООО «Флекс» (Cloud4Y)

Тестовый период: 30 дней (акция в связи со сложившейся ситуацией)

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 13,96

Cloud4Y — один из ведущих провайдеров услуг по моделям IaaS, PaaS и SaaS услуг в России. Мы обладаем 11-летним опытом в создании гибких, надежных, высокотехнологичных и безопасных облачных сервисов. Это позволяет помогать компаниям любых типов и масштабов создавать надёжную масштабируемую IT-инфраструктуру по доступной цене, небеспокоясь о доступности, нехватке ресурсов или производительности и дает им уверенность в конфиденциальности и сохранности данных.Cloud4Y — один из ведущих провайдеров услуг по моделям IaaS, PaaS и SaaS услуг в России.

С этим провайдером обойти момент личного знакомства мне не удалось. После регистрации перезванивает менеджер, с которым пришлось долго общаться о моих нуждах. Под клиент-серверный вариант со входом по RDP он смог предложить только аренду выделенного виртуального хоста с развернутым специалистами образом. В дальнейшем для комфортной работы пользователей мне понадобится арендовать у них два сервера — под роль терминала и под комфортное существование 1С+СУБД. В деньгах это конечно очень выгодно для провайдера и правильно для 1С, но SaaS в моей голове представляется иначе.

После разговора специалисты провайдера создают сервер, потом разворачивают образ 1С+СУБД, и только после этого присылают доступы к vCloud Director и к серверу. На эти орг.моменты ушел день.

Заявлено было, что мне на тестирование дадут следующее «стандартное” железо:

5 CPU, 16 Гб RAM, а так же SAS medium на СХД общим объемом 200Gb

По факту было 2 CPU, 16 Гб RAM, объем диска не превышал 100Gb.

Сервер мне выдали в состоянии, непригодном для тестирования и нормальной работы пользователей.

  1. SQL сервер локально был установлен. А сервера 1С:Предприятия не было.
  2. Активно используют IPv6, о который я споткнулся при создании пустой базы
  3. План электропитания для 1С не «производительный”

Настраивать сервер придется своими силами, провайдер просто накатил дефолтный образ. Через менеджера попросил доставить сервер 1С, остальное трогать не стал.

На следующий день мне позвонил ещё один менеджер и очень удивился тому, что я уже работаю с сервисом. Процесс выяснения «как так вышло”, увы, происходил при мне. «Мы делили апельсин..” Оставили меня всё таки с первым менеджером.

Поскольку сервер мой и только мой, то прав у меня хоть отбавляй.

Cloud4Y — результаты CrystalDiskMark 3.0.4

В процессе тестирования я ловил колебания по 4 балла, которые не были привязаны ко времени. Для примера — два теста в 12:00 по МСК в разные дни:

Cloud4Y — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Cloud4Y — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

В целом, специалисты тех.поддержки делали свою работу не оперативно и «без любви”. Хотя менеджер старался как мог нивелировать этот момент, именно отсутствие желания у тех.поддержки хоть немного сделать работу клиента с сервисом проще мне запомнилось сильнее всего.

Тестовый период: 30 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 16,37

OneSCloud — основана в 2013 году и с того времени только набирает обороты.Мы предоставляем инновационную услугу — облачного использования программ 1С с возможной доработкой функционала или стандартные предложения от 1С.

Провайдер предоставляет 1С:ФРЕШ, но альтернативу в виде сервера тоже возможно взять на тест. После регистрации перезванивает менеджер, уточняет желаемую архитектуру и предлагает загрузить пустую конфигурацию или нашу — по желанию. Письменно фиксирует результаты разговора, в ответ высылается ссылка на *.dt в публичном облаке. После этого присылает письмо с доступами.

На тест предоставили MS Windows Server 2012 R2 на виртуализации от VMWare. Количество установленного ПО на сервере поражает — среды разработки, несколько средств CSP, СБИС и прочее — и всё можно просмотреть в Пуске и запустить. Ожидаемо, CrystalDiskMark тоже запустился без проблем.

OneSCloud — результаты CrystalDiskMark 3.0.4

Тест давал довольно нестабильный результат. Причем он не зависел от времени.

Худший показатель: 14,2 балла (13:00 МСК)

OneSCloud — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Лучший показатель: 17,18 баллов (11:30 МСК)

OneSCloud — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Менеджер предпочитала письменное общение, даже выслала КП. С тех.поддержкой сталкиваться не приходилось.

ООО «СервисКлауд» (scloud)

Тестовый период: 7 дней

Результат теста Гилева (клиент-серверная архитектура): 28,39

Мы — эксперты в облачных решениях для бизнеса. В спектре наших услуг: автоматизация бухгалтерского и складского учета, ИТ-аутсорсинг, поддержка программы 1С. На рынке ИТ-услуг с 2006 года, у нас за плечами успешные внедрения 1С в различных сферах бизнеса, поддержки компьютерной инфраструктуры компаний на основе SLA. Для клиентов работает штат ИТ-специалистов, разделенных по компетенциям и уровню задач, работающий согласно практикам ITIL. Работа с заявками клиентов основывается на базе автоматизированной HelpDesk-системы, тикетах и приоритетах задач.

Начать пробный период можно и без созвона с менеджером — сразу после регистрации приходит письмо с доступом от ЛК и ссылка на скачивание приложения. Оно такое же многофункциональное, как у Раруса — там и публикация базы в облако, и доступ к общей шаре, и тех.поддержка.

Через некоторое время перезванивает менеджер, уточнить разобрался ли я со входом. Она явно разговаривает по скрипту заполняя анкету-опросник. Когда анкета закончилась, я поинтересовался, можно ли мне предоставить на тестирование клиент-серверный вариант (в личном кабинете он просто заблокирован). Менеджер разблокировала эту возможность, но уточнила, что публикует базу в SQL только тех.поддержка, она оставит им заявку.

Тех.поддержка очень любит звонить, а не переписываться. Это конечно значительно уменьшает время решения проблем, но очень раздражает клиента. В разговоре с менеджером я отметил, что нахожусь в другом часовом поясе и указал удобное время для взаимодействия. О том, что информацию приняли к сведению подтвердили двумя письмами. Следующие два дня меня будили в 2 часа ночи вопросом «Вам удобно сейчас разговаривать?”

Безопасникам поклон — нельзя даже создать *.bat на рабочем столе, но куда нужно — пускает без проблем. Поэтому никакой информации о железе и его настройках у меня нет.

Результат первого теста просто вау! Привычно, что у многих тесты выдают 12-14 баллов, а тут..

SCloud — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

В среднем колебания были около 2-х баллов, минимальные значения были в 9 — 10 утра МСК.

SCloud — результаты теста Гилева 1C+MS SQL

Опять же стало интересно, что же там за диски, и с помощью G1C я посмотрел на их скорость. Не самые быстрые из тех что встречали, но и не самые медленные.

SCloud — результаты теста G1C

В дальнейшем мне довольно часто звонили и менеджер, и тех.поддержка, откровенно навязывая помощь (которой не требовалось) или услуги. Видно, что они очень заинтересованы в клиентах и показывают даже излишнюю активность в работе.

Отдельно выделю тех, с кем я взаимодействовал, но не смог протестировать, потому что провайдеры предоставляют тонкий клиент 1С:ГРМ или 1С:Фреш. Это провайдеры:

  • 1Coder24 — после регистрации на сайте мне предоставили 1С:ГРМ. Попросил организовать доступ через RDP к их сервисам, меня передали в руки тех.поддержки, которая обещала помочь и перестала выходить на связь.
  • ГЭНДАЛЬФ — через день после моего письма перезвонила очень уставшая менеджер, которая максимально не заинтересована в клиентах. Рассказала, что они предоставляют только 1С:ГРМ, альтернатив нет даже за деньги.
  • Rentacloud — менеджер отлично подкован технически. Он сразу предложил ГРМ под наши нужды, но услышав мои требования запросил предоплату за тест. Других условий предложить не смог. Между делом рассказал, что они поставляют свои мощности в аренду Рарусу.
  • Простые решения — бесплатно предоставляют только 1С:ФРЕШ, запросил возможность теста по моим условиям — откликнулся продажник и стал рассказывать, как здорово использовать этот продукт. А за мой клиент-серверный «каприз” нужно будет платить.
  • 1С:Апрель Софт — услышав постановку задачи, мне скинули ссылку на 1С:Фреш. Созвонились с менеджером, я ещё раз уточнил все детали. Девочка меня не поняла и переключила на технического специалиста. Специалист уже пояснил, что они готовы дать на тест только файловый вариант, а клиент-серверный простым смертным не дают.

Взаимодействие не задалось у меня лишь с тремя провайдерами:

  • ООО «В облаке» — перестали отвечать на мои письма в процессе переговоров о предоставлении клиент-серверного варианта.
  • РОСИНТЕГРА — не ответили на просьбу о предоставлении тестовых ресурсов.
  • Центр Бизнес Решений — аналогично, просто не ответили.

Бизнес-процессы настолько стремительны, что совершенствования и глобальные изменения происходят молниеносно и безвозвратно. Претерпевая ряд перестроек, связанных с автоматизациейуправления рабочим процессом и систематического финансового учета, потребность в которых возникает в организации частногоили государственногоназначения.

У каждого, стратегически мыслящего управленцаили владельцабизнеса возникает закономерный вопрос: «Что делать, чтобы не оказаться за пределами «намеченной дистанции», а еще лучше, возглавить рейтинг лидирующих и преуспевающих компаний, как минимум, в отрасли?». Поскольку, с этим напрямую связан растущий уровень прибыли – это основополагающая цель бизнес-проекта.

Речь пойдет не об экспансии процессов автоматизациина основе платформы 1С и производных программных продуктов, не о плюсах и выгодах данной системы. Руководители, которые приняли решение о внедрении 1С, или задумывались об этом, знакомы с главными понятиями и сопутствующей информацией о самом программном продукте, выгодных качествах и преимуществах. Кроме того, за два десятка лет данная платформа и IT-продукты, произведенные на базе 1С, успели положительно зарекомендовать функционал в сфере автоматизациирабочего процесса в учетно-финансовой области предприятий. Поэтому в дополнительном обзоре и рекламе здесь нет нужды.

Главные моменты при выборе компании-партнера 1С:

  • Какую фирму партнера (или франчайзи) на основе 1С выбрать так, чтобы перечень предлагаемых услуг по внедрению, дальнейшему обслуживанию и сопровождению, а также политика ценообразования устраивали, оправдывая ожидания, совмещали следующие критерии: выгоду, практичность и качество?

  • На что стоит обратить внимание, в первую очередь, при внедрениитехнологий автоматизацииу себя на предприятии?

  • Как приблизиться к выгодной стратегии внедрения 1С, которая станет действенной и оправданной для развития модели этого бизнес-проекта?

На что обращать внимание при выборе компании-исполнителя внедрения 1С?

На рынке предлагаемых программных продуктов и услуг в области автоматизациипредставлено солидное число компаний, занимающихся внедрением, обслуживанием и сопровождением системы 1С. Спектр сопутствующих услуг широк, но при этом разницы у партнерских компаний нет. А ценовая политика, в большинстве случаев, отличается демократичностью и лояльностью. Напрашивается вопрос: на ком остановить выбор и в чем же разница?

И так, на что обращать внимание при изучении и обсуждении условий сотрудничества, чтобы внедрение не стало головной болью и не привело к неоправданным финансовым рискам и потерям в дальнейшем. Избежать «подводных камней» позволит внимательное изучение информации:

  • Наличие у партнерской компании значительного успешного опыта работы в оговариваемой сфере, а также полезно узнать каково число успешных проектов и довольных клиентов у компании-франчайзи.

  • Перечень внедряемых продуктов, полный спектр проводимых работ и услуг по обслуживанию и сопровождению системы в будущем.

  • Возможности доработок программного продукта, с расширением функционала и создания нового IT-продукта на базе платформы, для решения нужд и потребностей компании-заказчика. В этом случае, речь идет не только о компетентности сотрудников, но и об их способности применять на практике индивидуальный подход к каждому отдельно взятому заказчику.

  • Соотношение объема предоставляемых услуг и соответствующей цены на данный вид услуг.

  • Нацеленность компании-партнера на долгосрочные взаимоотношения.

Вижу цель – не вижу препятствий!

Разумеется, когда речь идет о предварительном этапе работы над каким-либо проектом, предварительная встреча для обсуждения основной стратегической линии в дальнейшем сотрудничестве, стоит упомянуть важность формирования основной цели. Т.е. для чего предприятию необходимо внедрение 1С и есть ли в этом истинная необходимость. Хотя, как показывает практический опыт «АйТи-Консалтинг», в подавляющем большинстве случаев, необходимость имеется!

Так вот, клиент не всегда может сформулировать конечную цель на профессиональном языке 1С-программистов, ограничиваясь неким набором «Хочу!». Но, при этом, только заказчик знает тонкости и нюансы бизнес-процессов, которые имеют место быть на предприятии. И основная задача специалиста и руководителя проекта автоматизации– сквозь призму имеющегося опыта, на основе успешной работы с предыдущими проектами, помочь заказчику правильно оформить идеи. Не стоит забывать, что идея может и должна исходить только от заказчика!!!

Планируем, демонстрируем, вносим коррективы, внедряем!

Далее переходим к этапу планирования и презентации, т. е. демонстрации возможностей программного продукта, который предстоит внедрять 1С в организации. Здесь стоит уточнить, что компании-франчайзи с надежной репутацией и солидным опытом планирования внедрения, установки и настройки IT-продуктов на базе 1С вносят ясность, презентуя только продукт, в котором существует реальная необходимость для процессов автоматизацииуказанной бизнес-структуре.

Демонстрационный материал для каждого клиента готовится индивидуально, предварительно получив согласие заказчика на исследование бизнес-процессов предприятия. Ознакомившись с информацией, необходимой для презентации и дальнейшей работы над грамотным процессом внедрения, с предоставлением реальных показателей, приближенных к тем, что будут запланированы при достижении поставленной цели, партнерская компания демонстрирует предварительный проект плана будущего внедрения 1С.

Затем вносятся корректирующие аспекты, которые обсуждаются и утверждаются непосредственно с заказчиком. И, конечно, на основе наглядно представленных материалов и продемонстрированных акцентов утверждается конечная стоимость проекта внедрения. И чем подробнее выглядит план представленного проекта, тем понятнее обстоят дела с обозначенным бюджетом, необходимым для работы над внедрением.

Если, компания-франчайзи показывает интересные слайды с заманчивыми цифрами и результатами, не имеющими ничего достоверного, или, еще хуже, ограничивается рассказом и списком преимуществ продаваемого продукта и услуг, то вероятнее будущий результат автоматизациирабочих процессов после внедренияне оправдает ожиданий. Хотя бы потому, что ответственный сотрудник партнерской компании не посчитал нужным, для начала, подробнее ознакомиться с нюансами и основными моментами протекающих бизнес-процессов на предприятии (компании, фирме и т.п.).

Пропуская важный этап ознакомления с инфраструктурой компании заказчика, сразу приступив к презентации и непосредственному внедрению 1С, исполнитель показывает полное или частичное отсутствие индивидуального подхода в работе с клиентом, иначе говоря, принцип «конвейерного» подхода. Что может повлечь в дальнейшем негативные последствия. Например, связанные с непредвиденной и нежелательной статьей расходов на доработку процессов автоматизациии т.п.

Кто несет ответственность за качественное выполнение работ в проекте по внедрению?

Вполне закономерный вопрос, не так ли? Причем, сотрудники в компании исполнителя, для которой представляет ценность собственная репутация, как правило, настаивают на наличии двух руководителей проекта со стороны компании-заказчика и стороны компании-исполнителя, на которых возлагается ответственность за:

a) контроль качества выполненных работ,
b) соответствие заявленным срокам выполнения
c) беспрепятственное выполнение работ соответствующими специалистами (1С-программистами).

Почему выше включен последний пункт? На практике часто возникают ситуации, когда сотрудники организации заказчика могут препятствовать продвижению работ со стороны исполнителя, тем самым, влияя на конечные его сроки выполнения. Для таких случаев и должен быть предусмотрен еще один руководитель со стороны клиента.

Условия эффективной тактики внедрения 1С.

На 100% эффективной «тактика внедрения» может стать при:

  1. Изначально правильно сформулированной конечной цели. Для этого необходим не только профессионализм и высокий уровень компетентности специалистов, работающих над выполнением задачи, а также индивидуальный и персональный подход к решению задач и целей модели бизнеса.

  2. Грамотно составленном плане будущего проекта по внедрениюсистемы автоматизациив организации.

  3. Качественном внедрениипри постоянном текущем контроле за качеством выполняемых работ в процессе, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Достижение конечной цели, которая эффективно работает более чем на 80%, означает что франчайзи справился, с поставленными перед ним задачами.

  4. Комплексе последующих мер и мероприятий по обслуживанию и сопровождению налаженной системы автоматизациина предприятии.

Этим, собственно, и отличаются компании, предлагающие потребителям качественный системный продукт и возможность его обслуживания в будущем с целью длительного бесперебойного функционирования. Поэтому со стороны заказчика важно понимать, что только официальная партнерская компания предлагает полноценный спектр услуг по внедрениюи обслуживаниюпрограмм 1С.

Добавить комментарий